maledetta tecnologia!

Molto tempo fa ebbi la malaugurata idea di togliere il mio numero fisso dalla Telecon e passarlo a Vodafone casa. Dicevano che si risparmiava sul canone e che era semplicissimo da usare, bastava prendere una nuova sim della Vodafone e firmare il contratto per inserirci il numero fisso. Ebbene, ..io ci credetti e feci così! L’avessi mai fatto!  E’ stato come perdere il telefono fisso, anche se quel numero fa sempre capo a me. Chi mi telefona al 90% delle volte sente sempre la stessa risposta: “Vodafone, l’utente selezionato è impegnato o momentaneamente non raggiungibile e non può rispondere in questo momento!”… Accidenti a quella voce lì, dico io!

 Come se non bastasse prima si metteva in moto la segreteria telefonica e così io per riascolare le telefonate dovevo richiamare e spendere.    Poi ho disattivato la segreteria. ma apparivano sempre nuovi  problemi come quando telefonavo e a volte chiamavo con il numero fisso mentre altre volte con lo stesso apparecchio, ma partiva la chiamata da cellulare.  Imprevedibile! Un caos!

Mesi fa iniziai a telefonare all’ "help" cioè al 190 per protestare ma è stato tutto inutile. Mi sono ascoltata le terribili musichette per ore ed ore con quell’infinità di opzioni incomprensibili!  Poi, ad un certo punto, sono andata anche personalmente al negozio Vodafone, ma per l’amor del cielo.. due ragazzette mi hanno guardato come avessero visto Belfagor il fantasma del Louvre.

Alla fine mi ero convinta a togliere la wireless che ho per internet e passare all’ADSL via cavo e che nel frattempo è arrivata al mio paese  (che include la telefonia fissa), ma dice che ormai il mio numero fisso è passato a Vodafone casa e non si può più utilizzare per l’ADSL.

Ieri ho telefonato per l’ultima volta al 190 e mi ha risposto un operatore gentilissimo che mi ha detto tutti i suoi dati, compreso anche il suo numero di matricola.. poi, dopo aver ascoltato qualcuno dei miei problemi mi ha cominciato a dire: “Lei è toscana vero?” e io: “Sì…” e lui: “L’ho sentito dal suo accento.. “ e di lì mi si è messo a raccontare tutta la sua vita, di quando era in seminario e studiava per diventare prete, fino al suo trasferimento nel call center della Vodafone di Napoli, dove lavorava in mancanza di meglio. Mi ha raccontato delle gite che faceva allora ma il suo rammarico era restato quello di non aver visto la Toscana! Mi ha anche detto delle condizioni meteo  nella sua zona, fino a descrivermi anche la brezza e le nuvole sul Vesuvio! E mi ha rassicurato su tutto .. mi ha detto quasi cinguettando: “Vedrà che adesso è tutto a posto e finalmente il suo telefono funzionerà bene!”. Io, che ero rimasta muta tutto il tempo  ho ringraziato e non ho aggiunto altro, .. ma secondo me quel tizio lì mi prendeva in giro! Comunque sia, ieri sera il mio telefono funzionava e io ero la persona più contanta del mondo (si fa per dire…) Poi oggi sono dovuta uscire e siccome non ricordavo se avevo abbastanza pane per la cena, ho pensato bene di chiamare casa….

“Vodafone, l’utente è momentaneamente occupato o non disponibile, la invitiamo a richiamare più tardi!”

 

Suggerimenti?…….

 

 

Pubblicato da

Alidada

sono qui, nel mio spicchio di cielo

35 pensieri su “maledetta tecnologia!”

  1. io ho sperimentato fastweb,telecom, wind e vodafone.. alla fine sai che ho fatto? Sono passata alla 3 e al diavolo loro e chi non glielo ha mai detto XD

    "Mi piace"

  2. Non so se ti può consolare, ma io ho avuto problemi con, telecom, infostrada / wind , ora li ho con vodafone .
    In Piemonte ho il telefono fisso con telecom, per attivare la linea mi hanno fatto pagare 502 € perchè la casa è fuori dal centro abitato, solo che la linea arrivava già in casa, per attivarla hanno attaccato la spina del telefono alla presa pre esistente, hanno fatto una telefonata , tutto qui 10 minuti di lavoro , CINQUECENTO DUE EURI, alle mie rimostranze hanno detto che è la legge amen.
    Internet lo uso con la chiavetta vodafone , anche se a Genova ho le fibbre ottiche sottocasa, perchè almeno la uso sia in un posto che nell’altro.
    Ha un problema che ogni 10 minuti si stacca la connessione, ho bisticciato con tutti gli operatori, perchè sono lì per prendere in giro la gente….
    Quindi non sono in grado di suggerirti nulla ….
    Ecco volevo lasciarti il sorriso della buonanotte, ma questo argomento mi ha reso fumino…
    Ciao Nemo

    "Mi piace"

  3. Io ho sempre avuto Telecom a casa, e non posso lamentarmi. Sicuramente caro, non discuto, contratto vecchio, canone, Alice come adsl… però non ho mai, mai, mai avuto rogne di nessun tipo e genere, e mi guardo bene dal cambiare.
    Per me oggi internet è importante, quasi "vita", e se non l’avessi non potrei lavorare a casa come a volte succede…. quindi…. pago, e sto zitta 🙂

    Mi dispiace per le tue traversie 😦

    "Mi piace"

  4. Ho Telecom come telefono fisso ,  Alice come Adsl mi dava un sacco di problemi !!!!!!!!!!!!!!!
    Ora ho cambiato gestore e mi trovo bene…
    Non saprei …..cambia tutto !
    Buon fine settimana
    franca

    "Mi piace"

  5. leggerai pareri discordanti su tutti i gestori…..
    io per esempio ho telecom e alice adsl da una vita…
    mi sono sempre trovata bene, quando raramente non ho avuto la linea…
    nel giro di un paio di giorni di è sempre risolto tutto…
    dipende da tante cose… purtroppo a volte è anche la fortuna….. 😐
    il mio ragazzo invece che abita a soli 15 minuti di macchina da me ha avuto problemi con telecom e alice adsl da subito…
    ha messo fastweb e si trova bene…
    nel tuo caso… ti direi di disdire vodafogne… così lo chiamano nei forum…
    buon week end cara!

    "Mi piace"

  6. ..avevo telecom, poi sono passato a wind, tiscali, vodafone, tele2…di male in peggio. Alla fine ho disdetto tutto.
    Spiace dirlo, ma in questo marasma non so fino a che punto vale la pena cambiare sempre. Ho fatto dei bilanci semestrali…ed alla fine pagavo sempre lo stesso, quindi i risparmi erano solo tante parole:-)
    Ora uso solo il cell e per internet la rete aziendale ed una chiavetta tim:-))))
    Ciao Alid !!! il vino sta venendo bene:-)))

    "Mi piace"

  7. Non so che dire, perchè ho Telecom ed Alice come ADSL e non mi hanno mai dato problemi!Tempo fa però stavo per cedere alla tentazione di passare a TERRECABLATE, una rete locale (forse c’è anche da te…controlla sul loro sito!), perchè il tecnico che mi ha riparato il pc usa loro e non ha problemi.Con terrecablate un pò di risparmio ci sarebbe (mica la luna eh!), ma non sono ancora deciso sul da farsi.Spero ti si risolvano presto i problemi, comunque mi unisco al coro….DISDICI VODAFONE!!!
    Buona Domenica.

    "Mi piace"

  8. Ognuno ti potrà raccontare dei suoi problemi ed avrà il suo consiglio da darti, cui si cotrapporrà un altro con conigli diversi.
    L’avvento dei centri servizi esterni, comodi per chi si toglie così il fastidio delle lamentele dei clienti, sono un vero disastro quando necessita assistenza.
    Io non mi avventuro a cambiare l’attuale mia struttura di telefonia e di accesso alla rete perchè sono certo che andrei incontro a problemi e non ho voglia di nuovi problemi.
    In groppa al riccio.
    Buon pomeriggio

    "Mi piace"

  9. Purtroppo no….
    Andare a Rai3?
    Una mia collega ha risolto un contenzioso con l’enel che durava da tempo così: stanca di telefonate e raccomandate e risposte evasive, ha minacciato di portarli a Rai3. In pochi giorni tutto è andato a posto.
    Non ricordo però come si chiami la trasmissione che si occupa di questi guai….
    Oppure chiama casa Totti-Blasi….

    "Mi piace"

  10. per via di internet, non tolgo il telefono fisso,e resto con telecom,
    ma sto attenta , se ci sarà qualcosa che mi convince,
    cambio!!!!!!!!!
    un caro saluto!
    Buona Domenica Sera!

    "Mi piace"

  11. chi lascia la via vecchia per la nuova……
    Alidada prova a vedere le nuoe promozioni Telecom, mi sembra di aver  visto che il contributo riallaccio è gratuito.

    "Mi piace"


  12. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  13. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  14. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  15. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  16. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  17. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  18. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  19. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  20. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"


  21. Giancarlo Pontiggia

    Perché proprio a noi
    questo impervio destino:
    cieli che spiovono,
    rime che franano
    sopra un fangoso mattino?

    Per me che sognavo
    una parola sola
    (una ferma corazza, una beata viola)
    solo polvere e frammenti, disanellati
    ori.

    Non è per voi questo tempo
    o troppo quieti, o mesti
    nomi: al gelo che si annuncia
    scricchiano anche le foglie,

    ghiacciano i cuori.

    "Mi piace"

  22. Anch’io ero cliente Telecom e pagavo delle bollette salate, poi passai ad infostrada quando non c’era la privatizzazione e magavo due bollette salate. Revocai Infostrada e tornai alla Telecom, da tre anni e cioè da quando esiste la scelta di un solo Gestore di telefonia, ho "Teledue", pago poco, ho telefonia e Adsl sempre, l’unico problema è che non riesco ad avere alcuni servizi che telecom mi offriva, solo perchè sono una vecchia utente e sono sorti dei problemi di registrazione.
    Fossi in te farei disdetta e cambierei.
    Buona giornata cara Licia.

    un abbraccio affettuoso
    annamaria

    "Mi piace"

  23. Suggerimenti?

    suggerisco di tenere sempre presente due proverbi, uno in idioma nazionale l’altro in lingua napoletana.entrambi saggi:

    1) mai lasciare la strada vecchia per la nuova, si sa cosa si lascia ma non si sa cosa si trova.

    2) o’ sparagn’ nunn’è mmai uaragn!

    (il risparmio non è mai (un) guadagno)

    ormai sei grandicella, dovresti saperle queste cose…

    f.to Herr Rosslare scollegato

    "Mi piace"

  24. Sembra un romanzo anzi un horror
    Dai la disdetta e prendi un altro operatore  con o senza lo stesso numero
    fisso  è inutile chiiamare i call center che rispondono dal vietnam o dall’India chiedi ad un altro operatore se è era la storia dell’ADSL
    Io uso Fastweb per tutto ma per i cellulari ho altri numeri
    nessun problema col telefono poi c’è ADSL con fibra ottica e ADSL senza
    con il cavo normale se non sbaglio solo Fastweb ha tutto in fibra ottica
    Se conosci un avvocato fagli scrivere una bella raccomandata a Vodafone
    o rivolgiti ad un asscociazione dei consumatori
    e chiedi pure i danni
    Buona fortuna

    Tony

    "Mi piace"

  25.  grazie Tony e grazie a tutti, ..disdetta inviata per raccomandata e nuovo contratto già stipulato! ..Ora incrociamo le dita che vada tutto a posto 😉

    "Mi piace"

  26. Ali – wow che storia – spero che risolvere tutto al piu presto e po fa il drin drin pronto – ci vuol pane or latte a casa 🙂 ciao smacksssssssssssss
    Maria-Giulia

    "Mi piace"

Rispondi

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo di WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione /  Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione /  Modifica )

Connessione a %s...